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中國化妝品大會丨陳春晏:打造日均客流5000+的零售底層邏輯

零售 陳其勝 資深記者 ·  2020-08-19
鮮視覺、鮮陳列、鮮體驗。

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WOW COLOUR總經理陳春晏

8月19日下午,由品觀APP主辦的2020(第十三屆)中國化妝品大會?零售創新論壇,在上海浦東香格里拉大酒店舉行。現場,WOW COLOUR 總經理陳春晏帶來了主題演講。

今年1月,WOW COLOUR正式首發,截至目前,已開業門店250+。短短半年時間,WOW COLOUR的會員數已達到150萬+,日均總客流10萬+。

毫無疑問,以WOW COLOUR為代表的美妝集合店的“后浪”們正在推動著美妝線下零售的發展。而WOW COLOUR的強勢崛起,也代表著美妝零售業底層邏輯的變革。

如何打造日均客流5000+零售美妝新場景?

“當下,人在變、貨在變、場在變,”陳春晏表示,國外創造了非常多的線下零售場景,讓消費者身處現場時有購物的欲望;這點值得國內零售商學習借鑒。

從這點出發,首先要考慮的是,為什么消費者要進店?

“我們要確定消費人群,WOW COLOUR瞄準的是18-28歲的消費人群,”陳春晏談到,那么,這類消費人群的需求是什么?她們的需求基于三方面:愉悅自我、社交談資、極致顏值。

基于此,當下的零售商更要把場景打造成一個娛樂的社交場所,讓她們愿意來這里試,愿意拿起手機做分享,讓她們在這里要找到極致的顏值,在這里愉悅自我。

“秉承上述理念,從今天的1月份到8月份,WOW COLOUR從1.0、2.0到3.0,從城市的旗艦店,到城市的標桿店,一路在適應當下社會的變化,不斷升級對線下零售空間的理解,用一天開出一家店的速度在讓WOW COLOUR去到了27個城市。”陳春晏分享,目前WOW COLOUR開出的250家店,已收獲150萬粉絲會員,日均總客流突破10萬+人次,部分門店的單店客流也已突破5000+人次。

此外,通過15萬粉絲樣本調研,WOW COLOUR發現,進店的消費者中,90%是美妝小白,10%是美妝達人。

“90%的美妝小白意味著什么?這意味著,絕大部分消費者,都需要我們這一幫專業做美妝的人帶著她們享受變美的愉悅。”陳春晏表示,這90%美妝小白是真正需要去驅動的消費群體。“WOW COLOUR想做的事情,是要伴隨她們一起成長,讓她們從新手的小白逐步進階成為美妝達人。”

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重新定義美妝零售空間

陳春晏稱,門店真正的強大的地方,在于它的中臺和后臺的支援。通過這些支援,可以隨時通過一些數據依據快速地做出決策。WOW COLOUR便通過選品助手、銷量預測平臺、CAR系統等做到精準選品、智能補貨、采買等。“我們所有的門店是有人臉識別系統,有客流監測系統,有所有的貨架上面熱點分析系統,可以更好地幫助到我們的品牌在這里實現更高效的運轉。”

“同樣,在強大的系統下,WOW COLOUR要做的是去沉淀引入的300個品牌,打造6000個商品池,做到最優化的比例。”陳春晏表示,在WOW COLOUR的6000+sku商品池中,40%的商品是顏值彩妝,包括單價125元的國貨品牌和一二線國際彩妝;35%的產品是美容護膚+男士護理;洗護用品占比10%;美妝工具占比10%,國際一線奢侈品牌的香水香薰占比5%。

此外,WOW COLOUR將產品按爆品區與品牌區有序劃分。基于天貓大數據,在爆品區,WOW COLOUR甄選出Top1-Top20的彩妝爆款單品并設立展示專區,通過對時尚的精準把握,成為最前沿潮流資訊的時尚分享平臺,吸引消費主力95后到店消費體驗。

在線下門店的構建上,WOW COLOUR選擇打造年輕人喜愛的高顏值場景,抓住年輕人“打卡分享”的心理,讓他們在體驗產品的同時有一種沉浸式的體驗。WOW COLOUR秉持“鮮視覺、鮮陳列、鮮體驗”三大核心理念,通過創新視覺、沉浸體驗、立體空間,打造后浪美妝新世界,更有效培育品牌深度用戶。

“WOW COLOUR已適應在年輕人逐漸占主導、消費升級的市場大環境下,由品牌資產優勢塑造深度內容價值拉近與消費者的距離,將品牌資源整合利用并向年輕消費者觸達,在全美妝行業中開啟年輕化、多元化品牌營銷新楷模。”陳春晏表示,WOW COLOUR正在這場經濟結構中“逆襲”,改寫美妝行業規則。“就好比逆向打通了中國美妝行業的任督二脈,喚醒中國美妝進入下一個春天。”

作為業內最具影響力的高端會議,中國化妝品大會被譽為化妝品行業的“達沃斯論壇”。本屆大會由珀萊雅主贊助,諾斯貝爾、曠視戰略合作,主題為“算法驅動×人文覺醒”。本場零售創新論壇由有贊、紐西之謎、SN’SUKI戰略合作,將有來自紐西之謎、有贊、WOW COLOUR、NOISY Beauty、橙小橙&Only Write等的重磅嘉賓,帶來精彩分享和產業洞察。

點擊進入大會專題頁,了解更多現場精彩內容。

特別提醒:目前,零售創新論壇正在品觀APP/品觀微信小程序直播,可實時觀看。

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