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新青年校友會河南行:化妝品店該如何轉型與自救

新青年 余件 記者 ·  2021-04-08
來自一線的經營哲學。

本月初,新青年校友迎來了至成立以來的第二次聚會。

2021年4月1日-4月2日,60余位校友,齊聚河南。在為期2天的行程中,校友會先后走訪了海豚醫療、MYG名媛館、泊伊美匯、蘋果紅了等多家企業進行交流學習,其中平頂山名媛館、泊伊美匯、蘋果紅了都是新青年學院校友的零售連鎖企業。

新青年學院校友會成立于2020年10月,是新青年學院往屆畢業校友組建的自治組織,旨在串聯校友企業資源,增進校友交流互動。首屆新青年校友會共有100+位校友加入,將于創立起在全國不同區域組織聚會游學活動,作為新青年學院的有益補充。此前在2020年12月,新青年校友會自發組織了為期2天的深圳游學活動,得到參與校友的一致好評。

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此次游學過程中,校友們秉承開放式交流學習的態度,就門店經營現狀,以及化妝品門店的轉型思路進行了探討。不少參與此次游學的校友,均表示收獲滿滿。

傳統化妝品店如何轉型輕醫美?

后疫情時代,傳統化妝品店客流下滑現象進一步加劇,不少化妝品店開始引入后院、嫁接導入大項目,試圖以高客單來彌補客單量下滑的窘境。

本次河南之行,走訪了湟裟集團旗下的海豚醫療,已成功導入多個醫美項目的平頂山名媛輕奢概念館,校友們圍繞輕醫美的現狀、以及傳統日化店應該如何有效嫁接輕醫美項目,進行了一場深刻討論。

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海豚醫療分享現場

湟裟集團相關負責人張艷麗談到,過去美容醫療機構不合規的產品和流程,造就了大量僵尸臉、包子臉、產品臉,但隨著小紅書、新氧等互聯網平臺的知識普及教育,消費者的專業知識和審美意識不斷提升,顧客需要的不再是一個高鼻梁,而是一套完整的美容解決方案。未來,傳統化妝品店也將從單一的產品銷售向這一角色轉化,過程中,閨蜜式情感服務也是十分重要的一環。

微信圖片_20210408174152.jpg中間為名媛輕奢館創始人慶高陽

下午校友們前往平頂山名媛輕奢館參觀學習,創始人慶高陽以“化妝品零售、皮膚管理導入、芳香療法、嫁接導入大項目”4大板塊,談到了化妝品店如何實現更大營收。她認為,零售對于線下門店而言,就是一個流量開口端,主要是在保證利潤的基礎上去獲取更多的顧客;在和顧客建立一定信任后,優選出高客單用戶,引流入皮膚管理體驗,成交留客,專業和技術永遠是線下留客的重要砝碼,同時為國際芳香療法和VIP會員閨蜜圈提供用戶基礎。

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芳香療法和VIP會員閨蜜圈的打造,主要目的就是用一對一私人訂制芳香療法,和高端社交活動篩選出真正會為品質買單的高端消費圈層。最后向這種通過層層優選出來的高端用戶,定向推薦專業半永久、抗衰、熱瑪吉等大項目。

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建立系統化品類管理辦法

除了跨界引入新項目,本次游學活動還將目光“聚焦”在了化妝品零售本身。  

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上:泊伊美匯

下:(左)蘋果紅了  (右)Miss.go

在第二天的游學活動中,校友會走進了泊伊美匯、蘋果紅了、Miss.go,通過深入考察不同經營模式的化妝品連鎖企業,為化妝品零售謀求“新出路”。建立系統性經營思維、制定符合潮流的選品規劃,成為此次走訪過程中,被熱議的話題之一。

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泊伊美匯創始人吳棟

泊伊美匯創始人吳棟對校友會的到來,表示熱烈歡迎,他認為此次游學是一個絕佳的近距離交流學習的機會。為此,泊伊美匯CEO李恒,分享了近幾年泊伊美匯對于新零售的重要探索,以期待為校友們帶來新的經營啟發。

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蘋果紅了化妝品連鎖總經理吳振亞

除了布局新零售,門店還應該在“留客”方面做足功夫。現場,蘋果紅了化妝品連鎖總經理吳振亞,還就“如何維護零售門店優質客戶”進行了深入分享,為化妝品門店的經營活動提供了新思路。

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慧研匯美商學院院長,彩妝品類運營實戰專家李慧子

慧研匯美商學院院長,彩妝品類運營實戰專家李慧子,作為新青年學院講師,也受邀來到了校友交流現場,并以“后疫情時代的彩妝品類運營”為主題進行了分享。她表示,門店如果缺乏系統的彩妝經營思路,彩妝銷售就無法提升。而門店想對彩妝進行專業化運營,除了在選品和BA化妝技術上下功夫,還需要考慮,什么樣的陳列更有吸引力、怎樣化出讓顧客驚艷的專業妝容來激活銷售、怎樣讓顧客重復購買甚至買更多、怎樣實現彩妝專業知識的有效復制。

除了彩妝,新國潮也是一股不容小覷的新興力量。

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久伊美達總經理劉哲

“線下美妝即將進入三分天下的格局,即進口品、定制品和新國潮。”久伊美達總經理劉哲表示,近幾年,依托大數據和深度消費者洞察,從線上孵化,具有資本助力的新國潮,正在迎來高速發展。而CS店想要繼續引領時尚潮流風向標,就必須提升門店品類管理,加快新陳代謝,用差異化經營策略,尋求新增量。

而對于想要引入全新國潮品牌的化妝品連鎖而言,久伊美達無疑是“最佳資源庫”。作為新青年學院總裁班第一批學員,劉哲手握溪木源、HFP等多個線上頭部新銳品牌的線下總代權,可以為線下實體門店導入最優質的新國潮品牌資源。

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除了分享環節,本次游學活動現場,校友會成員還就“新青年的岔路口:死磕零售or轉型醫美”、“當新青年遇到新物種”兩大話題,進行了激烈的自由討論。在大家各抒己見、暢所欲言的討論聲中,此次活動也畫上了圓滿句號。

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據悉,這場秉承著開放學習態度,自發形成的游學活動,未來還將繼續,力求為化妝品門店探索良心經營之道,為行業帶來更多有價值的思想碰撞。

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