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中國化妝品年會 | 施啟偉:美妝新零售如何為品牌價值賦能?

中國化妝品年會 魏亞男 記者 ·  2021-12-07
從售賣爆品到品牌體驗。

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12月7日,由《化妝品觀察》和CiE美妝展主辦的2021中國化妝品年會在廣州南豐朗豪酒店舉行。會上,H.E.A.T喜燃創始人&CEO施啟偉(Gary)以“美妝新零售的品牌價值賦能”為主題,進行了分享演講。

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H.E.A.T喜燃創始人&CEO Gary

H.E.A.T喜燃創立于2020年,定位于中端潮流美妝集合店。作為美妝零售新物種的代表之一,H.E.A.T喜燃聚焦新銳國潮,目前其已引入JOOCYEE酵色、INTO YOU、完美日記、橘朵、薇諾娜等頭部品牌,囊括彩妝、護膚、個護、香氛等品類,超過4000個SKU,為300多家品牌提供深度合作、展示空間及優質的用戶體驗場景,已在全國布局15家門店。

“堅定看好國潮品牌”

2021年,疫情成為常態、流量越來越貴、用戶日趨成熟等因素,讓國潮品牌集體遇冷。

“但我們堅定看好國潮品牌,這些品牌對中國美妝市場發展作出了卓越貢獻。”Gary表示,國潮品牌擁有真正理解Z時代的發展理念,將高級審美與良好品質相結合,打動年輕消費者。

同時這些國潮品牌也深知,僅有平價是不夠的,還要在理解消費者的基礎上,找到品質和價格的平衡點。在互聯網精神的趕超下,產品的迭代是不能停止的。

“在今天,國潮品牌幾乎涉及了美妝所有品類,這就推動了每個美妝品類的用戶滲透。這背后,是品牌將一個相對小眾的潮流品類推向一個更大眾的品類的過程,這對整個行業從零售到供應鏈的關系帶來巨大的變革。”Gary指出。

當下,國潮品牌正在經歷從做“爆品”階段向做“品牌”階段躍遷的過程。在Gary看來,賣爆品是DTT,做品牌是DTC,做品牌是取悅消費者,而不是把消費者當流量。線上渠道只能滿足消費者的視覺和聽覺,而線下渠道則是五感聚集,具備線上渠道所不具備的體驗效果,這就給線下帶來了機會,這也是零售要與品牌共建的部分。

“從售賣爆品到品牌體驗,是美妝新零售最大的使命變革。”Gary強調,如今流量觸頂,零售的使命產生了巨大的變化,不再只是基礎性的賣貨,而是需要和品牌一起共創適用于用戶、能夠吸引用戶、讓用戶有長期忠誠度的體驗,從而開啟零售和品牌合作的新篇章。

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與品牌合作的三大方向

基于上述洞察,H.E.A.T喜燃把與品牌的合作拆解成三個方向:一是為消費者打造沉浸式場景;二是為消費者提供閨蜜式服務;三是進行數字化運營。

“營造個性化、沉浸式的消費場景,是門店與品牌能夠深度鏈接消費者的高效方式。”Gary介紹,H.E.A.T喜燃擅長為入駐品牌打造沉浸式體驗氛圍。

比如,在H.E.A.T喜燃廣州正佳廣場店、南京德基廣場店內,Dr.lrean Eras獨特艾琳的“夏日美膚小心肌”快閃裝置吸引了不少年輕人“打卡”。“滅火器”造型的主題背柜、帶有“花灑”的貨架、結合“卡普里島橙”元素的“浴缸”等設計,讓其成為了全場最“亮眼”的存在。目前該品牌入駐H.E.A.T喜燃第3個月,銷售額增長26倍,2款主推商品占身體護理類目份額的50%。

針對有硬核科技的護膚品牌,H.E.A.T喜燃通過閨蜜式的方式為消費者推薦整套方案,從而建立消費者的忠誠度。今年以來,H.E.A.T喜燃聚焦幫助品牌做精準上新,提高品牌上新成功率。截至目前,已有200個新品實現精準觸達。

目前,H.E.A.T喜燃的用戶數字化運營才剛剛開始。Gary透露,接下來,將會打造20項數字化“三精”項目。“我們第一次向戰略合作伙伴全面開放供應鏈數據、門店銷售數據以及庫存數據,從而提升雙方的盈利水平,更好地為用戶服務。”

Gary還提出H.E.A.T喜燃新階段的目標。“2022年,網點數量將拓展5倍,與200萬目標用戶深度連接。他們不是200萬流量,而是真正意義上的會員和用戶。”


作為行業的年度盛事,中國化妝品年會是品觀對產業的年度盤點,也是行業年度交流和思想碰撞的重要場合。


本屆年會由瑩特麗、佩萊集團、雅奇、CIBE中國國際美博會戰略合作,主題為“相信品牌”。參與主論壇的演講嘉賓包括:環亞集團總裁吳知情、山東福瑞達生物股份有限公司總經理高春明、上美集團副總裁劉明、佩萊集團副總裁兼RNW如薇總經理克羅、三福百貨美妝事業部總監劉強、H.E.A.T喜燃創始人&CEO Gary、瑩特麗中國彩妝戰略市場總監龔敬琦、一期一會品牌創始人費琪文等。


點擊進入年會專題頁,了解更多現場精彩內容。


重磅活動預告:2022第二屆CiE中國化妝品創新展(簡稱CiE2022)將于2022年2月22日-23日在杭州國際博覽中心開幕。本屆創新展設置了6大展館,展出面積達6萬㎡,預計專業觀眾超過4萬人,美妝行業的重要客戶,都將匯聚創新展。


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許彥子宋青卿羅輯巴厘日化單男李君李小姐李孟璇劉頌翠賈小姐...   等2005人看過此文章

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